La satisfaction client est depuis notre création le cœur de notre activité. En 2015, nous avons décidé d’entamer la procédure de certification ISO 9001 qui nous a permis de rejoindre un réseau d’un million d’entreprises et organismes répartis dans plus de 170 pays. Cette norme repose sur un certain nombre de principes de la relation client : le management de la qualité, l’orientation, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche et l’amélioration continue. Cette norme est pour nous bien plus qu’une certification ou la validation de nos savoirs – faire, c’est un véritable engagement : celui de toujours œuvrer pour renforcer, améliorer notre fonctionnement avec vous pour nos clients, l’assurance de la conformité des exigences légales et réglementaires en application.